Свяжитесь с нами в Telegram
Мы ответственно относимся к выполнению своей работы и внимательно рассматриваем все претензии. Это позволяет нам улучшить работу и делать ее продуктивней.
При наличии у заказчика претензии по качеству, он в течение 3 (трех) рабочих дней со дня предоставления выполненных работ и передачи продукции направляет мотивированный отказ в форме претензии. Претензия будет рассмотрена в течение 3 (трех) рабочих дней.
Обязательным условием для рассмотрения претензии является возврат всей партии готовой продукции (100%).
В случае подтверждения несоответствия продукции заявленным характеристикам, типография в полном объеме обязуется устранить недостатки или перепечатать тираж. Макеты для печати, предоставленные заказчиком, должны соответствовать техническим требованиям типографии. В случае несоблюдения технических требований к макетам, и как результат, возникновения претензии, ответственность полностью ложится на сторону, предоставившую некорректный макет.
Типография не несет ответственность за неправильное написание заказчиком вёрстки, postscript-файла; за пропущенные символы, картинки и грамматические ошибки в подписанном в печать макете. Типография не несет ответственность за содержание текста в макете заказчика.
При предоставлении исходных информационных/рекламных материалов типографии, заказчик гарантирует соблюдение авторских, смежных и иных исключительных прав (интеллектуальной собственности) третьих лиц на произведения, включенные в информационные/рекламные материалы, а также соблюдение личных неимущественных прав третьих лиц (чести, достоинства, деловой репутации и доброго имени) в информационных материалах.